تقنيات التوزيع الذكي للطلبات، والدعم التشغيلي المتخصص، وأدوات تحليل البيانات ساعدت الشركة اللوجستية على مضاعفة حجم الطلبات خلال الأشهر العشرة الأولى من الشراكة
شهدت شركة الدعم الدائم للخدمات اللوجستية، وهي مزود متخصص في خدمات الطرف الثالث اللوجستية (3PL) ومقرها الدمام، توسعًا لافتًا في أنشطتها خلال الفترة من يناير إلى أكتوبر 2025، أي الأشهر العشرة الأولى من تعاونها مع كيتا. فخلال هذه المدة، قفز عدد مندوبي التوصيل العاملين عبر منصة كيتا بنسبة 205%، بينما تضاعف حجم الطلبات الشهرية المنجزة بنحو 40 مرة.
انطلقت الشراكة بين الطرفين في 15 يناير 2025، حيث بدأ 20 مندوب توصيل العمل على المنصة. وبحلول أكتوبر من العام نفسه، وصل العدد إلى 61 مندوبًا من أصل 70 لدى الشركة، مما يعني أن قرابة 87% من أسطول شركة الدعم الدائم للخدمات اللوجستية أصبح يعمل عبر منصة كيتا.
جاءت هذه الشراكة كحل لتحدٍ تشغيلي رئيسي تواجهه شركات الخدمات اللوجستية، وهو تحقيق الاستفادة القصوى من طاقة الأسطول المتاحة مع الحفاظ على تدفق ثابت للطلبات لضمان كفاءة التشغيل واستدامة دخل المندوبين.
بفضل تقنية كيتا للتوزيع الذكي للطلبات، التي تركز على توزيع الطلبات لتحسين كفاءة المسارات والاستفادة المثلى من شبكة المندوبين، ارتفع متوسط عدد التوصيلات المنجزة لكل مندوب من حوالي 5 عمليات يوميًا إلى ما بين 35 و40 عملية.
استفادت شركة الدعم الدائم للخدمات اللوجستية أيضًا من الدعم التشغيلي المتخصص، ومراجعات الأداء المنتظمة، وأدوات البيانات التي تقدمها كيتا، مما أتاح لها رؤية أكثر وضوحًا لأداء أسطولها واتخاذ قرارات تشغيلية أكثر دقة. كما استخدمت الشركة لوحات متابعة الأداء لمراقبة نشاط المندوبين، وتحليل النتائج اليومية، وتحديد فرص تحسين الكفاءة التشغيلية، إلى جانب برامج حوافز واضحة ومحددة لكل مندوب.
انعكس هذا التطور بوضوح على حجم العمليات. فارتفع عدد الطلبات المنجزة شهريًا من 694 طلبًا في يناير 2025 إلى 27,662 طلبًا في أكتوبر من العام نفسه، وهو ما يمثل زيادة تقارب 40 ضعفًا مقارنة ببداية الشراكة.
سجلت شركة الدعم الدائم للخدمات اللوجستية أيضًا نموًا قويًا في الإيرادات خلال الفترة ذاتها. إذ ارتفعت الإيرادات بنسبة 512.8% خلال النصف الأول من 2025، تلتها زيادة إضافية بنسبة 86.8% بين يونيو وأكتوبر. وباحتساب النمو المركب، يعادل ذلك زيادة تقارب 1,045% خلال الأشهر العشرة الأولى من الشراكة.
وقال الأستاذ سعد الزهراني، مالك شركة الدعم الدائم للخدمات اللوجستية: “قبل تعاوننا مع كيتا، كان أحد أبرز التحديات التي نواجهها يتمثل في تحقيق الاستفادة المثلى من طاقة أسطولنا، مع الحفاظ على مستوى مستقر من الطلبات لمندوبي التوصيل. وقد منحتنا هذه الشراكة رؤية أوضح لعملياتنا ومنهجية أكثر تنظيمًا لإدارة الأداء، مدعومة بالتكنولوجيا والبيانات والمتابعة التشغيلية المستمرة. والنمو الذي حققناه خلال الأشهر العشرة الماضية يعزز ثقتنا بقدرتنا على توسيع أعمالنا بصورة مستدامة ومواصلة توفير فرص أفضل لمندوبي التوصيل لدينا”.
وأضاف جيسون شين، المدير العام لكيتا في السعودية: “تعكس تجربة شركة الدعم الدائم للخدمات اللوجستية نوع الشراكات التي نسعى إلى بنائها مع مزودي الخدمات اللوجستية في المملكة. فمن خلال الجمع بين تقنيات التوزيع الذكي للطلبات، والدعم التشغيلي المباشر، وأدوات البيانات التي تمنح شركائنا رؤية أوضح لأداء أساطيلهم، يمكننا مساعدتهم على الاستفادة بصورة أفضل من قدراتهم التشغيلية وبناء نمو أكثر استدامة. والانتقال من 20 إلى 61 مندوبًا خلال أقل من عام يوضح ما يمكن تحقيقه عندما تجتمع التكنولوجيا مع الانضباط التشغيلي”.
تجسد تجربة شركة الدعم الدائم للخدمات اللوجستية الدور المتزايد للتكنولوجيا في تطوير قطاع الخدمات اللوجستية في المملكة، حيث تساهم الأدوات الرقمية والشراكات التشغيلية في تمكين شركات الخدمات اللوجستية المحلية من رفع كفاءة الأساطيل، وتحسين إدارة العمليات، وبناء نماذج أعمال أكثر قابلية للتوسع.
ومع استمرار كيتا، الشركة الدولية التابعة لميتوان، عملاق خدمات التوصيل عند الطلب في الصين، في تطوير منظومة شركائها في مختلف أنحاء المملكة، تواصل الشركة تركيزها على توفير التكنولوجيا والبيانات والدعم التشغيلي لمساعدة الشركات المحلية على النمو المستدام، بما يواكب مسيرة التحول الرقمي وتطوير قطاع الخدمات اللوجستية في المملكة.
انتهى
Noura Saud
Communications
email us here
